En este videotutorial verá como acceder al SAESP, con las credenciales otorgadas por esta Superintendencia, haga clíc aquí. Para cualquier información que necesite no dude encontactarnos por nuestro chat en línea o en nuestras redes sociales:
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INFORMACIONES DE IMPORTANCIA PARA LA CIUDADANIA Y LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA.
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, tiene la responsabilidad de garantizar la prestación de los servicios de seguridad con la calidad requerida, defendiendo los derechos de los usuarios, y a su vez, las empresas prestadoras de servicios haciendo cumplir las obligaciones contraídas entre las partes, estableciendo políticas orientadas a la protección de la ciudadanía, mediante la fiscalización o supervisión y control de las disposiciones legales, logrando así la eficiencia de las empresas de seguridad, debidamente reguladas en esta institución.
COMO USUARIO DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD.
Para seleccionar correctamente, antes de contratar una empresa legalmente constituida, como garantía de los servicios que pretende solicitar, deberá realizar los siguientes pasos:
- Solicitar a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SVSP), mediante comunicación escrita, una certificación donde haga constar que la empresa de seguridad que pretende contratar está debidamente registrada en este organismo y que cumple con los requisitos establecidos por los reglamentos vigentes.
- Cotizar con diferentes empresas de seguridad acogiéndose al precio establecido por resolución de esta SVSP, para prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada.
- Todo Ciudadano, empresa o institución que contrate los servicios de vigilancia y seguridad privada a compañías que no estén amparadas por la licencia de operación, que otorga esta SVSP, será factible de sanciones conforme a los establecido por la Ley.
- Podrá denunciar aquellas empresas o su personal que cometa alguna irregularidad en la prestación del servicio ante la SVSP.
- Como usuario de las armas no letales, deberá solicitar a esta SVSP el registro de las mismas para fines de control, presentando su tarjeta distintiva, otorgada por la empresa que le suministró el equipo.
¿Qué es la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada?
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada es el organismo encargado de regular, supervisar, controlar y fiscalizar las actividades relacionadas con los servicios de vigilancia y seguridad privada en la República Dominicana, garantizando el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
¿Cuál es el marco jurídico de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada?
Leyes adyacentes entre las más importantes están las siguientes:
¿Qué empresas deben estar registradas ante la Superintendencia?
Todas las empresas que ofrezcan servicios de vigilancia, protección de personas y bienes, monitoreo electrónico, transporte de valores u otras actividades relacionadas con la seguridad privada deben contar con la autorización y registro correspondiente.
¿Cómo puedo verificar si una empresa de seguridad privada está autorizada?
Puede consultar el directorio de empresas autorizadas a través de los canales oficiales de la Superintendencia o solicitar información mediante nuestros medios de atención al ciudadano.
¿Cuáles son los requisitos para obtener una licencia de operación como empresa de seguridad privada?
Los requisitos varían según el tipo de servicio a prestar, pero generalmente incluyen documentación legal de la empresa, certificaciones de cumplimiento normativo, información del personal y demás requisitos establecidos por la normativa vigente. Puedes ver los requisitos de las diferentes modalidades en nuestro portal.
¿Cuáles son nuestros servicios?
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada regula lo siguiente:
¿Cuál es el tiempo establecido para dar respuestas a los trámites en la SVSP?
El tiempo de respuesta depende del tipo de trámite solicitado. Los plazos establecidos pueden variar desde 24 horas hasta 90 días laborables, de acuerdo con la naturaleza, complejidad y requisitos de cada gestión.
¿Cómo puedo presentar una denuncia contra una empresa o agente de seguridad privada?
Las denuncias pueden presentarse de forma presencial o a través de los canales electrónicos habilitados por la Superintendencia. Es recomendable aportar la mayor cantidad de información y evidencia posible para facilitar la investigación.
¿Qué debo hacer si identifico a una persona ejerciendo funciones de seguridad privada sin autorización?
Debe reportar la situación a la Superintendencia indicando los detalles disponibles sobre la persona o empresa involucrada para que se realicen las verificaciones correspondientes.
¿Los agentes de seguridad privada deben recibir capacitación?
Sí. Los agentes de seguridad privada deben cumplir con los programas de formación y capacitación establecidos por la normativa aplicable para garantizar un servicio profesional y seguro.
¿Con qué frecuencia deben renovarse las licencias o autorizaciones?
Las licencias y autorizaciones deben renovarse cada 5 años conforme establecidos en la normativa vigente. Se recomienda iniciar el proceso de renovación con suficiente anticipación para evitar interrupciones en la operación.
¿Qué sanciones pueden aplicarse por incumplir las regulaciones de seguridad privada?
Dependiendo de la gravedad de la infracción, las sanciones pueden incluir amonestaciones, multas, suspensión temporal de actividades o cancelación de licencias y autorizaciones.
¿Por qué es importante contratar una empresa de seguridad privada autorizada?
Contratar una empresa autorizada garantiza que opera bajo supervisión estatal, cumple con los requisitos legales y cuenta con personal capacitado para prestar servicios de seguridad de manera profesional y conforme a la normativa vigente.
¿Cómo puedo comunicarme con la Superintendencia para recibir orientación?
Puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al ciudadano, incluyendo oficinas de servicio, teléfono, correo electrónico y formularios de contacto disponibles en nuestro portal institucional.
¿Dónde está ubicada la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada | SVSP?
Ave. José Contreras # 14, Edificio Cumbre, Gázcue, Santo Domingo, D.N.
Apartado postal: #10205
Tel.: (829) 893-4080
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Estas Políticas (en adelante, las "Políticas") condicionan el uso de los servicios del Portal de Internet http://www.svsp.gob.do (en adelante, el "Portal") del organismo gubernamental "Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada" (en lo que sigue, "Organismo Gubernamental"), institución gubernamental con dependencia directa del Poder Ejecutivo, creada mediante el Decreto No. 1090-04, de fecha 17 de agosto del año 2004, con su domicilio y oficina principal en la Ave. José Contreras # 14, ., Edificio Cumbre Gascue , Santo Domingo, R.D.
Condiciones.
No Licencia.
Exclusión de garantías y de responsabilidad.
Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito.
En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas Web incluidas o accesibles a través del Portal, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual u otros derechos, deberá enviar una notificación al Organismo Gubernamental en la que se exprese lo siguiente:
Notificaciones.
Legislación aplicable.
Jurisdicción.
Los presentes términos de uso (en lo que sigue, los "Términos de Uso") regulan los servicios del portal web http://www.svsp.gob.do (en lo que sigue, el "Portal") del organismo gubernamental "Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada" (en lo que sigue, "Organismo Gubernamental"), creado en fecha 22 de enero del año 2016, bajo la dirección del Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación (en lo que sigue, "Departamento TIC"), del Organismo Gubernamental, institución gubernamental con dependencia directa del Poder Ejecutivo, creada mediante el Decreto No. 1090-04, de fecha 17 de agosto del año 2004, con su domicilio y oficina principal en la Ave. José Contreras # 14, Edificio Cumbre Gascue , Santo Domingo, R.D.
El uso del Portal le otorga la condición de usuario del Portal (en lo que sigue, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones establecidas en los Términos de Uso y las Políticas publicadas por el Organismo Gubernamental al momento en que el Usuario acceda al Portal. Por lo tanto, se hace necesario que el Usuario lea detenidamente estos términos en cada ocasión en que utilice el Portal, ya que este puede sufrir modificaciones sin previo aviso.
Objeto.- A través del Portal, el Organismo Gubernamental facilita a los Usuarios el acceso y el uso de los servicios, informaciones y contenidos (en lo que sigue, los "Servicios") colocados a disposición por el Organismo Gubernamental o por terceros.
Condiciones de Accesibilidad y Uso del Portal.
Protección de los datos personales.- Para utilizar algunos de los Servicios, el Usuario debe facilitar previamente al Organismo Gubernamental algunos datos de carácter personal (en lo que sigue, los "Datos Personales").
FRANCISCO ANTONIO OVALLE PICHARDO
Mayor General, ERD.
Director Ejecutivo
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada
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PREPARACIÓN ACADÉMICA GRADO Y POSTGRADO
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TALLERES, DIPLOMADOS Y SEMINARIOS
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CAPACITACIÓN ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS (ONU).
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DESIGNACIONES (ACTUAL)
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FUNCIONES ANTERIORES
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MÉRITOS y RECONOCIMIENTOS
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El 26 de abril de 1982, mediante el decreto No. 3222, fue creada la Junta Reguladora de Empresas de Vigilantes Privados, que tendría a su cargo la supervisión y regulación de este tipo de empresas, atribución conferida al Ministerio de Defensa.
El 15 de diciembre del 2003, mediante el decreto No. 1128-03, se crea la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, que le confiere la autoridad de marco regulador para la prestación por particulares en todo lo concerniente a los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada en todo el territorio Nacional. El Sub-Sector de Seguridad Privada en la República Dominicana tiene como único organismo regulador a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SVSP), que es la institución que ejerce el control, inspección y vigilancia sobre todas las personas e instituciones que desarrollan actividades de seguridad privada y sus usuarios, de conformidad con el mencionado Decreto.
En el ART. No. 4, del Decreto 1128-03, se aprueba el Reglamento sometido a la consideración del Poder Ejecutivo por el Ministerio de Defensa, el cual, rige el comportamiento de las personas morales que se dedican a la seguridad y vigilancia privada, así como también a sus deberes, obligaciones, organización, instalación, capacitación, comercialización, transporte de valores, asesoría, consultoría e investigación y uso de armas y equipos.
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, (SVSP), ejerce control, inspección y vigilancia, sobre todas las personas e instituciones que desarrollan actividades de vigilancia y seguridad privada y sus usuarios, en la República Dominicana de conformidad con lo que establece el Reglamento contenido en el Decreto 1128-03 del Poder Ejecutivo.
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, fue creada mediante el decreto 1128-03, de fecha 15 de diciembre 2003, como organismo de ejecución tiene la función de ejercer el control, regulación, y supervisión de las empresas de seguridad privada, con el objetivo de verificar el cumplimiento por parte de dichas entidades de acuerdo a lo dispuesto en los reglamentos, normativas internas, instructivos y circulares, exigir la regulación de los incumplimientos a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, e imponer las correspondientes amonestaciones.
También, le corresponde proponer las autorizaciones o revocaciones de licencias de operación a las empresas de seguridad privada que deba evaluar el consejo directivo, sin perjuicio de su potestad de dictar instructivo y de la iniciativa reglamentaria, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada puede proponer al consejo directivo los proyectos de reglamentos en las materias propias de su ámbito de competencia.
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, tiene potestad reglamentaria interna de carácter auto-organizativo, con aprobación del consejo directivo, así como potestad reglamentaria subordinada para desarrollar a través de instructivos, lo dispuesto en los reglamentos relativos a las materias propias de su competencia.
MISIÓN
Regular, controlar e inspeccionar las empresas y personas físicas que ejercen la Vigilancia y Seguridad Privada en todo el territorio Nacional, a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos en nuestra leyes y reglamentos, mediante el proceso de una gestión integral, en apoyo al desarrollo sostenible del sector, fundamentado en la seguridad y Defensa Nacional.
VISIÓN
Convertirnos en una institución reconocida a nivel Nacional por sus altos niveles de desempeño profesional, con relación al control y regulación de todas las personas físicas y jurídica del sector de vigilancia y seguridad privada en la Republica Dominicana, mediante el desarrollo de sistemas de gestión que garanticen la excelencia de nuestros servicios.
VALORES
POLÍTICA DE CALIDAD
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada se compromete a constituirse en una institución que provea servicios regulatorios, preventivos, oportunos y eficaces; cabalmente apoyada en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad conducente a la mejora continua de los procesos, el cumplimiento de los requerimientos legales vigentes e institucionales. Enfocada en el desarrollo y capacitación del Capital Humano, uso de herramientas tecnológicas, la educación y la especialización de la infraestructura, que nos permita cumplir cabalmente nuestra misión de prevenir, regular y contribuir con la Seguridad Ciudadana.
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